Ipatinga, Minas Gerais — 21 de Abril de 2026
A rede de entretenimento familiar Showbiz Pizza Place retomou oficialmente suas operações no Brasil e no mundo após mais de quatro anos fora do mercado. A reabertura ocorreu na noite de ontem, por volta das 20h30, na cidade de Ipatinga, em Minas Gerais, tornando-se a primeira unidade inaugurada neste novo ciclo da empresa.
A inauguração estava inicialmente prevista para acontecer às 19h30, porém precisou ser adiada emergencialmente devido a problemas técnicos identificados pouco antes da abertura ao público. Mesmo após o início das atividades, diversas falhas operacionais continuaram sendo registradas, afetando diretamente o funcionamento do estabelecimento durante a noite inaugural.
Entre os principais problemas relatados estiveram falhas graves de conectividade e instabilidade no sistema interno da empresa. O sistema operacional da Showbiz Pizza Place ficou completamente fora do ar em determinados momentos, comprometendo o atendimento ao cliente. Diversas pessoas permaneceram em filas aguardando atendimento enquanto funcionários tentavam solucionar as falhas técnicas que impediam o funcionamento normal dos serviços.
Além das dificuldades operacionais, a inauguração também foi marcada por incidentes de segurança que deverão ser investigados pela empresa. Um dos episódios mais graves ocorreu quando um cliente entrou na unidade portando um machado e passou a ameaçar frequentadores dentro do estabelecimento. Em outro caso, um indivíduo invadiu áreas internas destinadas exclusivamente à operação da casa e aos setores ligados à diversão familiar. Também foi registrado o caso de uma pessoa que entrou no local fantasiada do presidente da República, Jair Messias Bolsonaro, causando tumulto durante o evento.
A Polícia Militar foi acionada, porém relatos apontam atrasos no atendimento da ocorrência e dificuldades na condução da situação, resultando em um cenário considerado fora do padrão esperado para um evento de inauguração dessa magnitude.
Problemas técnicos também atingiram diretamente o espetáculo principal da franquia. O sistema de som apresentou falhas constantes durante a execução das músicas do show, enquanto o palco onde atuam os personagens animatrônicos sofreu interrupções e defeitos mecânicos ao longo das apresentações.
Segundo informações apuradas, os animatrônicos utilizados na unidade de Ipatinga foram transportados de um antigo depósito localizado na região amazônica, conhecido como CA-8, onde estavam armazenados personagens utilizados em unidades anteriores da rede antes de 2022. Esses equipamentos permaneceram guardados por anos e foram posteriormente reciclados pela empresa para reutilização nas novas unidades.
Durante as apresentações, clientes relataram falhas nos movimentos, problemas de áudio e desempenho irregular dos animatrônicos, chegando a assustar parte do público presente. Também houve menções a odores associados ao armazenamento prolongado dos equipamentos, embora medidas de segurança tenham sido adotadas pela empresa para minimizar riscos e evitar novos incidentes.
Como parte das adaptações estruturais, a Showbiz Pizza Place instalou vidros balísticos em frente aos palcos dos animatrônicos. A medida busca impedir que crianças ou visitantes entrem na área de movimentação dos personagens, reduzindo o risco de acidentes graves durante as apresentações.
A empresa informou ainda que diversas reformulações de segurança foram implementadas na unidade, incluindo ampliação do sistema de câmeras, revisão de protocolos internos e criação de novas instruções operacionais. As mudanças visam evitar que episódios semelhantes ocorram nas próximas inaugurações.
A reabertura da marca faz parte de um plano amplo de expansão global. A Showbiz Pizza Place pretende abrir aproximadamente 40 unidades, sendo cerca de 20 delas previstas ainda para este ano em diferentes cidades brasileiras. Há também planejamento para novas unidades fora do país, incluindo expansão para os Estados Unidos.